去一家寵物用品店你會(huì)發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)除了銷售寵物活體外，還會(huì)銷售寵物用品以及寵物美容等服務(wù)，過(guò)去，寵物用品都是銷售總額占比最多的一項(xiàng)，但近年來(lái)，寵物活體與寵物用品分別都有所降幅，而服務(wù)類反而在一度增長(zhǎng)，不過(guò)由于整體營(yíng)業(yè)額的大幅增長(zhǎng)，寵物活體和寵物用品的相對(duì)收入實(shí)際是在增長(zhǎng)的。日本的寵物用品店模式與國(guó)內(nèi)的相似，它們是如何做到整體營(yíng)業(yè)額大幅增長(zhǎng)屹立不倒的？

       首先，讓我們來(lái)說(shuō)說(shuō)日本全國(guó)擁有82家分店的連鎖店的P's-first的寵物店，主營(yíng)活體交易。店名包含著“Pets always come first（寵物永遠(yuǎn)第一）”的含義。該店的經(jīng)營(yíng)理念是：絕不欺騙消費(fèi)者，把每一只寵物送到合適的顧客手中，對(duì)每一只寵物都不拋棄、不放棄。該店聲稱可以做到顧客在購(gòu)買寵物兩星期內(nèi)寵物的醫(yī)療費(fèi)全免；一年內(nèi)寵物產(chǎn)生非人為疾病，免費(fèi)更換一只；如果客戶對(duì)寵物過(guò)敏，無(wú)條件退款；如果寵物在一年內(nèi)非人為死亡，免費(fèi)更換一只。對(duì)于犬貓的品種，店家配有純種的血統(tǒng)證明。店家也為雜種寵物配有證書(shū)，證書(shū)上會(huì)說(shuō)明它的父母姓名和各自品種。這樣做的目的就是要告訴顧客，店家是值得信賴的，不欺瞞寵物的身世。在購(gòu)買寵物之前，店家會(huì)與顧客需簽訂一份買賣協(xié)議，其中包含了店家對(duì)顧客承諾的服務(wù)，以及顧客承諾將對(duì)寵物負(fù)責(zé)等細(xì)節(jié)。此外，店家還會(huì)向顧客推薦購(gòu)買寵物保險(xiǎn)，保額由60～100萬(wàn)日元不等，95%的顧客會(huì)選擇購(gòu)買保險(xiǎn)，因?yàn)槿毡救说谋ｋU(xiǎn)意識(shí)非常強(qiáng)，所以大家也希望寵物的生老病死有保障，這也是飼養(yǎng)寵物的家庭在未來(lái)減少支出的有力保障。

除了活體交易外，P's-first也提供寵物用品出售，并且提供清潔服務(wù)。

       另外一家是成立于1916年，是日本歷史悠久的寵物連鎖品牌KOJIMA，目前的企業(yè)董事長(zhǎng)小島章義先生已是第四代繼承者，KOJIMA集團(tuán)目前擁有實(shí)體店62家，年零售營(yíng)業(yè)額達(dá)到14.5億元人民幣。KOJIMA細(xì)致、真誠(chéng)、透明的服務(wù)旨在獲得顧客滿分的信賴。KOJIMA強(qiáng)調(diào)要成為寵物主人的“第一求助對(duì)象”，所有員工必須發(fā)自內(nèi)心地喜愛(ài)小動(dòng)物。在購(gòu)買寵物之前，KOJIMA會(huì)與顧客簽訂一份標(biāo)注雙方權(quán)利與義務(wù)的買賣協(xié)議并向顧客推薦購(gòu)買寵物保險(xiǎn)。KOJIMA出售的每一只寵物都擁有完整的數(shù)據(jù)記錄，售出的寵物半年內(nèi)可在KOJIMA旗下專業(yè)寵物醫(yī)院免費(fèi)醫(yī)治，一年內(nèi)若寵物產(chǎn)生非人為疾病可免費(fèi)更換一只。KOJIMA將服務(wù)做到無(wú)微不至，KOJIMA的店員甚至可以準(zhǔn)確無(wú)誤地叫出每一位顧客愛(ài)寵的名字，他們面對(duì)面地接受顧客咨詢，為顧客私人訂制寵物的營(yíng)養(yǎng)方案。

還會(huì)銷售各式各樣的寵物用品。

       最后一家是主打“植物”與“動(dòng)物”主題的寵物店MULBERY GARDEN。寵物店內(nèi)通過(guò)植物做裝飾，生意盎然，吸引了很多消費(fèi)者的目光。除了寵物的相關(guān)業(yè)務(wù)，銷售寵物用品外，在這里還可以選購(gòu)花卉，門店還會(huì)定期的舉辦插畫(huà)課程，免費(fèi)教授園藝插花，一舉多得。

       以上三家寵物店都具備各自特色服務(wù)項(xiàng)目，但同時(shí)也離不開(kāi)寵物用品的銷售。想要你家寵物點(diǎn)都能屹立不倒，趕緊學(xué)起來(lái)！想要好貨源或是定制專屬的寵物用品，可以選擇趣逗派。成本更低，利潤(rùn)更高！專業(yè)大規(guī)模廠家生產(chǎn)直銷，一手貨源，質(zhì)量可視可控，減少中間商加價(jià)環(huán)節(jié)確保為您提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品。為您節(jié)省20%的采購(gòu)成本。各類產(chǎn)品用料組織風(fēng)格多樣，成分各異，更有上千種顏色、布料可供您選擇，滿足不同客戶的多元化需求。產(chǎn)品種類豐富，一次進(jìn)貨不用東奔西走，幫助客戶實(shí)現(xiàn)一站式寵物用品采購(gòu)。是你一站式定制洽購(gòu)的不二之選！

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