怎么樣的寵物用品店會刺激顧客的購買欲?
發(fā)布時(shí)間:2019-08-15 點(diǎn)擊次數(shù):1847
不同的寵物用品店會帶給顧客不同的購物體驗(yàn),有的寵物用品店就像雜貨鋪,顧客買完想要的東西就 會結(jié)賬走人,但有些寵物用品店卻讓顧客有流連忘返的感覺,還會產(chǎn)生購買欲,這樣的效果是怎樣做到的 ?
外觀
寵物用品店的外觀是店鋪形象的體現(xiàn),必須做好相應(yīng)的規(guī)劃。店面是指商店本身所具備的實(shí)體外觀,包括 電牌、入口、櫥窗、燈光和所使用的建筑材料。通過店面,寵物用品店可以向顧客展示店鋪的形象。也是 顧客對店面的一定印象,也是選擇進(jìn)店的理由。
內(nèi)貌
顧客進(jìn)店后,從地板、店鋪的色調(diào)、氣味、聲音以及氛圍等方面都會影響他們對寵物用品店的認(rèn)知。如水泥地板打掃方便,而使用厚重的地毯,可以賦予寵物店一 種高級感。淺顏色可以讓小動物感到安定。而店內(nèi)充足的燈光可大大的提 高客戶的購物體驗(yàn),能夠豐富顧客的視覺感覺,方便通過眼睛獲取更多信息。寵物用品店內(nèi)必須要保持通風(fēng)和空氣清新。寬敞過道會提升購物時(shí)的舒適度, 延長逗留時(shí)間,從而促進(jìn)顧客的消費(fèi)欲望。
店內(nèi)布局
1.零售空間的分配:每家商店必須將所有的樓層空間按銷售、商品、店員和顧客進(jìn)行分配。
2.商店供應(yīng)品類的分類:寵物用品店提供的商品可以進(jìn)一步細(xì)分為產(chǎn)品組。
3.通常分為:功能型產(chǎn)品組、購買動機(jī)型產(chǎn)品組、市場細(xì)分型產(chǎn)品組以及可儲存型產(chǎn)品組。其中購買動機(jī)型產(chǎn)品組需要放在客戶一眼就能看到的地方,功能型用品組可以搭配組合放置,而市場細(xì)分產(chǎn)品組需要導(dǎo)購花費(fèi)時(shí)間講解介紹。寵物用品店很少會有需要特殊處理的 產(chǎn)品,可儲存型產(chǎn)品并不常見。
店內(nèi)陳列
寵物用品店對商店布局進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃以后,就要著手于設(shè)計(jì)內(nèi)部陳列。保證貨架的整潔,及時(shí)調(diào)整破損商品, 標(biāo)價(jià)牌應(yīng)當(dāng)醒目,這些是最基本的陳列要求,除此之外,還可以注意一些小的技巧。
1.上小下大,上輕下中 :較重以及較大的產(chǎn)品擺在下面,較小和較輕的商品擺在上面。但有時(shí)為了突出形象會把大包裝的產(chǎn)品如 年貨、禮盒等擺在貨架頂部。另外如果貨架太高(如2米),最上層貨架只能起到宣傳作用,則可使用外箱、手提袋搶占位置、展示形象 。
2.黃金位置:最好銷的產(chǎn)品放在貨架最好的位置,最好的位置也是單位面積銷量(坪效)最大的位置,如貨架區(qū)內(nèi)人流走向的前1/4至1/2處且處于視平線高度與取貨線高度之間(1.2米~1.45米之間)就應(yīng)擺放暢 銷的產(chǎn)品。
3.突出陳列:一定將重點(diǎn)品項(xiàng)放置在最突出的位置,保持最優(yōu)的順序,安排最大的排面,做到主 次分明,體現(xiàn)產(chǎn)品的主次結(jié)構(gòu),讓顧客一目了然。因?yàn)橹攸c(diǎn)產(chǎn)品是可以代表店鋪形象的產(chǎn)品,也是銷售最好的產(chǎn)品,必須更多地展示給消費(fèi)者。
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