把握好經(jīng)營核心理念,不愁寵物用品店沒生意
發(fā)布時間:2019-08-17 點(diǎn)擊次數(shù):1988
開寵物用品店的人越來越多,倒閉一家又開一家,想要秒殺競爭對手拼的不是裝修,也不是寵物用品,人們更在乎的是服務(wù)!把握好一下三點(diǎn)經(jīng)營核心理念,不愁寵物用品店沒生意。
1、主動積極
無論是面對寵物用品店面內(nèi)部事務(wù),還是面對客戶,事情都是多而亂的,只有主動積極地去控制事情的發(fā)展,才能不至于陷于被動。主動積極解決寵物用品店面問題,主動積極聯(lián)系客戶,主動積極推薦商品,主動積極幫助客人和員工,店內(nèi)的氛圍會變得越來越好,客人的評價也會越來越高。自然流量也會慢慢增加。特別注意的是不能讓客人看到你的消極態(tài)度:怠惰,給臉色,忽視客人感受等等。
2、誠信
誠信絕對是一家寵物用品店的金字招牌,很多寵物用品店都能做到“信”,卻沒能做到“誠”。信是客人給的,而誠是需要你來做的,如果長期缺乏誠意,客人的信任就會被消耗掉,最后只會得不償失。例如:你把賣不掉的寵物衣服拿來做活動,你把廠方贈送的寵物用品賣特惠價,你拿臨期零食來做買贈活動,這些都是缺乏誠意的表現(xiàn)。說到做到是不夠的,說到的還必須是迎合客戶利益的,然后再做到,這才能贏得誠信。
3、負(fù)責(zé)
面對客戶投訴,不回避問題,自我承擔(dān)責(zé)任。面對經(jīng)營困境,不找借口,自我反省。一個客訴,會打倒一個逃避的寵物店,卻能成就一家勇敢的寵物店。一個困難,可能拉垮一家寵物店的斗志,也可能實現(xiàn)絕地反擊。負(fù)責(zé)任的寵物用品店,更容易獲得會員客戶,他們愿意將更多的錢存在寵物用品店里。負(fù)責(zé)任的寵物用品店更像是一道脊梁,員工更愿意面對自己的工作失誤,更愿意改進(jìn)工作。做到負(fù)責(zé)其實不難,分清借口和擔(dān)當(dāng)?shù)膮^(qū)別即可。
雖然說寵物用品店的經(jīng)營理念重要,但也不能抹殺產(chǎn)品的魅力,好的貨源對您日后的經(jīng)營免去了后顧之憂,想要好貨源或是定制專屬的寵物用品,可以選擇趣逗派。成本更低,利潤更高!專業(yè)大規(guī)模廠家生產(chǎn)直銷,一手貨源,質(zhì)量可視可控,減少中間商加價環(huán)節(jié)確保為您提供更高性價比的產(chǎn)品。為您節(jié)省20%的采購成本。各類產(chǎn)品用料組織風(fēng)格多樣,成分各異,更有上千種顏色、布料可供您選擇,滿足不同客戶的多元化需求。產(chǎn)品種類豐富,一次進(jìn)貨不用東奔西走,幫助客戶實現(xiàn)一站式寵物用品采購。是你一站式定制洽購的不二之選!
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